+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть холодильник в 14 дней если не понравился

Можно ли вернуть холодильник в 14 дней если не понравился

Как можно вернуть холодильник если он не понравился? Куда обратиться и какие документы собирать? Вернуть холодильник если он не понравился в магазин можно по разным причинам. Однако бывают случаи, что не понравилась модель или цвет исправного холодильника.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат холодильника в течение 14 дней

К процессу приобретения холодильника большинство потребителей подходит тщательно, поскольку это дорогостоящая вещь. Покупатель надеется, что техника прослужит долго без поломок. Однако, в процессе эксплуатации может выясниться, что холодильник шумит, не морозит, греется. В связи с этим потребитель задумывается о возврате товара в магазин. В статье рассмотрим, возможен ли возврат холодильного оборудования, что вправе требовать покупатель от продавца, как вернуть продукцию в магазин и что делать, если отказали в возврате.

Правила возврата продукции продавцу регламентируются Законом о защите прав потребителей. Условия расторжения договора купли-продажи зависят от того, был ли товар в употреблении, выявлены ли заводские дефекты. Многие потребители знают, что в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей качественный товар может быть возвращен в магазин, если он не понравился, не подошел по цвету или размеру. На холодильное оборудование названная норма не распространяется, поскольку оно входит в перечень продукции, не подлежащей обмену и возврату Постановление Правительства РФ от Также он включен в Перечень технически сложных изделий, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В связи с этим на холодильное оборудование распространяются специальные правила возврата.

Покупатель вправе обратиться в магазин при обнаружении незначительных дефектов в течение 15 дней и попросить произвести замену товара, а в случае отсутствия аналога — возврата денежных средств.

Пример из судебной практики 1. Иванова Е. После доставки товара из магазина и установки выяснилось, что на лицевой дверце имеется множество мелких царапин, сбоку вмятина, вместо серой верхней дверцы установлена белая.

Клиентка обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств, оплаченных за изделие ненадлежащего качества. Продавец составил заключение о том, что товар не имеет недостатков, поэтому возврату и обмену не подлежит. В ходу судебного разбирательства проводилась экспертиза, которая установила, что дефекты появились в результате неправильной эксплуатации.

Доказательств того, что причиной их возникновения стали действия покупателя, не имеется. В связи с этим эксперт сделал вывод о том, что магазин продал товар ненадлежащего качества. Возможность возврата некачественного товара предусмотрена статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Бракованный холодильник принимается магазином без коробки при наличии существенных недостатков.

Если прошло 15 дней с момента покупки, то должны быть выполнены следующие условия:. Обратиться за возвратом неисправной вещи следует в пределах гарантийного срока, который устанавливается изготовителем или продавцом. Если он не предусмотрен, то признается равным двум годам. Следует знать! Магазин не обязан возвращать деньги, если докажет, что дефекты появились по вине покупателя в результате неправильной эксплуатации.

Пример из судебной практики 2. Романова Е. В период гарантийного срока был выявлен дефект, в связи с чем клиентка обратилась к продавцу с просьбой провести восстановительный ремонт. Через какое-то время покупательница обратилась в магазин с просьбой заменить товар на другой с перерасчетом стоимости, а также выразила желание принять участие в экспертизе неисправной вещи.

Магазин вернул технику Романовой Е. В связи с этим покупательница обратилась в суд за защитой своих прав. В процессе разбирательства суд установил, что магазин нарушил сроки устранения недостатков. Требования истца были удовлетворены Апелляционное определение Верховного суда республики Коми от При возврате неисправной вещи покупатель вправе потребовать от продавца полной стоимости, уплаченной при заключении договора купли-продажи.

Если магазин отказывается удовлетворять требования клиента добровольно, тот может дополнительно потребовать:. Если гражданин приобрел изделие за счет кредитных средств, проценты по займу будут расценены как убытки, которые должны быть возмещены продавцом. Для возврата холодильного оборудования необходимо подать заявление в магазин. Затем проводится экспертиза качества товара и при наличии производственных дефектов осуществляется возврат денег покупателю.

Разберем весь алгоритм более подробно. Заявление составляется в свободной форме. Текст документа пишется в определенной последовательности:. В конце заявления составляется перечень приложений, в который входит договор купли-продажи, гарантийный талон, чек об оплате холодильника.

В завершение ставится дата и подпись клиента. После подготовки пакета документации следует посетить магазин и передать его продавцу. Сотрудник торгового центра должен зарегистрировать обращение и поставить входящий штамп, чтобы подтвердить факт его принятия.

Если у гражданина нет возможности посетить торговый центр, он вправе поручить этот вопрос другому лицу на основании нотариальной доверенности. Также заявление может быть направлено по почте заказной корреспонденцией. Многие магазины предоставляют возможность оформить претензию через официальный сайт. Достаточно заполнить электронную форму и прикрепить пакет документации.

После получения претензии продавец организовывает проведение экспертизы качества товара. Для этого за счет магазина привлекается независимая экспертная организация. В ходе исследования выявляется, являются ли дефекты производственными, возникли ли они по вине продавца. Также оценивается, сколько будет стоить восстановительный ремонт. Если эксперт установит, что восстановление вещи невозможно без значительных затрат, то целесообразно вернуть денежные средства покупателя.

В случае, когда дефект может быть исправлен покупатель вправе согласиться на гарантийное обслуживание и забрать изделие после ремонта. После проведения экспертизы принимается решение о возврате денег покупателю. Средства перечисляются на расчетный счет клиента, с которого производилась оплата товара.

Если покупка оплачивалась наличными, то возврат делается в той же форме из кассы магазина. При отказе в возврате денег за холодильник следует обратиться в суд за защитой своих интересов. Гражданин составляет заявление и прикладывает к нему документы. Исковое заявление должно быть составлено по правилам статьи — ГПК РФ и подано с соблюдением правил о подсудности.

Нужно помнить! Споры о защите прав потребителей относятся к льготной категории дел, которые освобождены от уплаты госпошлины. При подаче иска заявителю не нужно платить обязательный сбор за рассмотрение дела в суде. При попытке вернуть холодильник многие магазины отказывают покупателям, ссылаясь на то, что он является технически сложным товаром, не подлежащим обмену и возврату.

При получении отказа по этим основаниям следует незамедлительно обратиться за помощью квалифицированного юриста. Он поможет разобраться в ситуации, подготовит необходимые документы и отстоит интересы клиента в суде. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец заявления о возврате денег за холодильник. Скачать образец иска о возврате денег за холодильник. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ.

Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Возврат в магазин холодильника по закону

Возможна ли замена холодильника или возврат денежных средств за товар находящийся на гарантии после истечения 14 дней со дня продажи? Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин.

Какие есть права у покупателя, если в товаре обнаружен недостаток? Бывает так, что при выборе холодильника в магазине мы не всегда замечаем такой немаловажный момент, как шум, который издаёт холодильник. Правда в окружении других холодильников и другой, продающейся техники в магазине шум на первый взгляд может показаться и не значительным.

У меня ситуация такая: заказала и оплатила холодильник в магазине. Доставка была заказана через день. На следующий день обстоятельства изменились и холодильник стал не нужен. Вернуть деньги в магазине отказались.

Возврат холодильника в магазин по закону

Возможна ли замена холодильника или возврат денежных средств за товар находящийся на гарантии после истечения 14 дней со дня продажи? Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Претензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.

В магазине Эльдорадо при покупке холодильника, считаю, навязали страховку "Экспресс-Сервис". На заявление о возврате средств отказали. Объяснив тем, что организатор акции предоставляет скидку на товар, в связи с чем, сумма подлежащая выплате Банку, не превышает стоимость товара. Купили в рассрочку холодильник в М Видео, нам позвонили из службы доставки, вызвали в магазин, на холодильнике появилась глубокая царапина.

Мы приняли решение холодильник вернуть обратно и другой товар не брать. Магазин после возврата деньги в банк долго не переводил, за что банк насчитал мне сумму больше тысячи рублей за пользование деньгами.

Помимо этого я была в отпуске, все нервы измотали, деньги буквально пришлось вышибать. Как мне теперь получить с них сумму за пользование деньгами? У нас холодильник Атлант, он на гарантии магазина год, и два года сервисного центра пока шел первый год гарантии он у нас сломался и нам заменили вентилятор, после того как магазинный год закончился, у нас уже за неделю два раза сломался холодильник!

Можем ли мы требовать возврат денег или обмен товара на новый, если у нас есть только сервисная гарантия. В марте купила холодильник. За 9 месяцев он сломался дважды. В первый раз находился в сервисном центре 2 месяца.

Сейчас сервисный центр составил акт о неисправности холодильника и необходимости его повторного ремонта. Могу ли я с этим документом требовать возврат товара в магазин? Кому обратится по вопросу замены холодильника, если магазин отказывается менять товар, 14 дней не прошло с даты продажи, заявление о замене или возврате денежных средств написал. Можем мы требовать оплату ремонте у бывшего собственника или возврат товара? Купил холодильник в августе года. Гарантия 3 года.

В октябре сломался компрессор на морозильную камеру. Отремонтировали по гарантии. Менее чем через два месяца сломался опять этот же компрессор. Хочу сказать, что компрессор после ремонта был новый. Могу ли я написать претензию на возврат товара?

И есть ли шанс? Обратилась к производителю письменно с претензией на некачественный товар холодильник и требованием вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме. Правомерно ли просят оригиналы, если я предоставляла копии? Купил холодильник. Через день он сломался. На гарантии, написал претензию. Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар. Мне дали отказ. Пожаловался в прокуратуру. Ответа нет. Как быть? Могу ли я вернуть исправный холодильник после покупки в течении 14 дней?

Просто не понравился как выглядит дома. Может ли продавец отказать в возврате товара если он был куплен по акции, со скидкой. Какие могут быть подвохи и проблемы? Помогите, пожалуйста, я купила холодильник, оплатили его наличкой сразу в магазине, когда его доставили домой, я расписалась за доставку, но не проверила товар. На следующий день, когда я его распаковала на дверце была вмятина, холодильник привезли без коробки, а просто упакованный в пленку.

Обратившись на следующий день в магазин, нам сказали что нужно посмотреть видео как его выгружали и загружали, и приехать посмотреть сфотографировать. Имею ли я право на возврат товара в таком случае? Я заказала холодильник, товар пришел поврежденным, вмятины на боковой стороне, увидела только при вскрытии водители быстро убежали , транспортная предлагает написать претензию на них сколько просить от розничной стоимости товара и требовать ли возврата денег за доставку товар был доставлен продавцов в транспортную компанию по моей доверенности.

Отдали холодильник в сервис по гарантии. Сервис признал заводской брак, ремонт невозможен. Сервис составил акт для магазина о возврате, не верно, допустили ошибку в серийном номере товара.

Сказали, ждите, как исправим, перезвоним. Вопрос: сколько ждать? Ответьте пожалуйста, Холодильник относится к группе товаров, подлежащих возврату или обмену, если мне он по каким либо причинам разонравился? Заранее благодарю. Помогите разобраться. Купил м видео холодильник и плиту.

Холодильник привезли в срок а вот плиты нет. Могу ли я потребовать с них возврат потраченное суммы и пени за ожидание товара? Я взяла холодильник в кредит, могу ли я расторгнуть договор через 3 дня без возврата товара, а товар оплатить наличкой.

Купили холодильник. Оказался неисправным. Но уничтожили наклейку с серийным номером была в холодильной камере. Может ли магазин отказать в обмене возврате товара? Также сотрудник магазина, когда распаковывал товар, порвал частично коробку и в магазине нам говорят, что так как не сохранен товарный вид коробки в возврате товара отказано.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Возврат товара холодильника. Юрист Питниченко Александр Юрьевич на сайте. Да, это возможно с учетом положений ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: ""обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; ""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Зайцева Мария Владимировна. Добрый день, если не получается решить вопрос в досудебном порядке, направив продавцу претензию, то придется обращаться только в суд.

Также проверьте, как принимали холодильнике, с осмотром предмета покупки или нет. Если имеется пометка, что претензий по внешнему виду не имеется, то доказать вину продавца в повреждении товара будет доказать довольно сложно. Юрист Соломеина Наталия Борисовна. Был подписан акт о том, что холодильник принят, что проведен его внешний вид и претензий нет?

Скорее всего, вернуть холодильник не получится. Если претензию не принимают, отправляйте ее почтой по юридическому адресу. Юрист Гильденбрандт Александр Сергеевич. Добрый день! К ответу коллеги добавлю, что шансов очень мало. Если документ о доставке подписан вами, внешние дефекты становятся "утратой товарного вида".

Согласно п. Выявив царапины на стадии осмотра товара при доставке и отразив их в документе о доставке, вопрос о возврате решился бы на месте. Подавайте претензию в торговую организацию, ждите официальный отказ и пишите иск в суд, но сильно не надейтесь. Юрист Чернецкий Игорь Вячеславович на сайте. О какой сумме страховки идет речь? Анна Раифовна. Студент Мазур Дарья Анатольевна. Добрый день. Это просто. Так как товар ненадлежащего качества, то есть два выхода: 1. Вы оплачиваете эту сумму сами и потом идете в М.

Берете справку у банка о начисленных пенях и процентах и с заявлением в котором укажете счет банка на который нужно перевести эти деньги идете в магазин. Основание п.

Возврат холодильника в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается принять товар

У меня ситуация такая: заказала и оплатила холодильник в магазине. Доставка была заказана через день. На следующий день обстоятельства изменились и холодильник стал не нужен.

Вернуть деньги в магазине отказались. Пока отложила доставку. Не знаю что делать. Помогите, если можете. По закону о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней и потребовать вернуть деньги.

Отказать продавец не вправе. Да, Вадим Андреевич прав. Холодильник — это технически сложный товар, поэтому в соответствии с указанным им Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

N 55, Вы не можете требовать возврата денег, если нет дефектов. То есть давите на то, что Вам продали товар, не соответствующий Вашим потребительским ожиданиям. По сути, ввели в заблуждение. N 55, которым утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Дополню коллег тем, что Вы можете составить письменную претензию на имя генерального директора компании, в которой вы покупали холодильник.

Если компания крупная, с хорошей репутацией, холодильник заберут обратно и расторгнут с Вами договор купли-продажи вернут деньги. В случае же если претензия уйдет дальше и ответа на неё не последует — обращайтесь в Роспотребнадзор. Он проведет проверку магазина на наличие нарушений в области законодательства о защите прав потребителей.

Коллега Попов, к Вашему сожалению, совершенно прав. Холодильник фактически Вы купили. Оплатив полную стоимость товара, означает фактическое заключение сделки купли-продажи. Дело осталось за доставкой этого товара, от которого Вы отказались. А холодильник входит в Перечень непродовольственных товаров, о котором Вам пишет коллега Попов, и возвратить его магазину не получится, если они добровольно не захотят получить обратно и возвратить Вам деньги. Попытайтесь убедить продавца магазина.

Возможно согласятся. Трудно соориентироваться, Ирина, не общаясь с продавцами. Коллега Кузовкова предлагает Вам направить претензию на имя руководства торговой компании. Мне кажется, что так можно поступить, если продавец категорически не согласится вернуть Вам деньги и, когда у Вас не останется иного выхода.

Ведь холодильник стоит немалых денег. Даже если учесть, что согласно п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации в силу п. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Общие вопросы Возврат холодильника в течение 14 дней Здравствуйте. Великий Новгород. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 6. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Глыбович Лариса. Попов Вадим. Виноградова Алена. Мурашко Владимир.

Здравствуйте, Ирина! Мурашко Владимир юрист, г. Малыхин Владимир. Фролова Надежда. Уважаемая Ирина! В Вашем случае остается только принять товар, и только в случае обнаружения в нем недостатков, Вы вправе отказаться от него. Согласно ст. Кроме того, если продавец не предоставил Вам достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, то продавец несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 Закона.

В соответствии с п. Согласно п. Но, к сожалению, надеяться на то, что товар окажется бракованным или затевать спор о том, что Вам не была предоставлена достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, для Вас едва ли будет актуальным. Вам же хочется деньги забрать сразу, без доставки холодильника на дом. Поэтому, попробуйте все же поговорить с администратором магазина и обозначьте ему свою проблему, возможно он пойдет Вам навстречу, и сам подскажет выход из ситауции.

Увы, на данный момент, выйти из ситуации так, как Вы хотите, законом не предусмотрено. Желаю Вам удачи! Все услуги юристов в Москве. Возврат бракованного товара. Сопровождение сделок с недвижимостью.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Подлежат ли детские электронные качели возврату в течение 14 дней? Имею ли я право на возврат телефона в течение 14 дней? Могу ли я осуществить возврат телефона в течение 14 дней? Отказали в возврате или обмене пылесоса в неполной комплектации в течение 14 дней.

Возврат фотосувенирной продукции надлежащего качества в течение 14 дней. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще!

К процессу приобретения холодильника большинство потребителей подходит тщательно, поскольку это дорогостоящая вещь.

Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар.

То есть вывод здесь следующий, если с момента передачи холодильник не прошло 15 дней и вы обнаружили недостаток, то вы можете вернуть холодильник обратно или обменять его, а если недостаток обнаружился по истечении 15 дней, то возврат или обмен возможен только в трех вышеперечисленных случаях.

Так же знайте, что холодильник относится к категории товаров в замен которых находясь на гарантийном ремонте должны безвозмездно в пользование должны предоставляться аналогичные товары. То есть если у вас сломался холодильник и он на гарантии, то вы сами понимаете, что со сломанных холодильником у вас просто все продукты испортятся и ни о каком хранении речи идти не может.

Здесь как раз вы можете требовать от продавца предоставить вам безвозмездно на время ремонта вашего холодильника другой холодильник. Здесь я вам посоветую собирать все необходимые документы которые подтвердят факт передачи вами холодильника на ремонт, обязательно на документах должна стоять печать и дата передачи. Все общение с продавцом и сервисным центром ведем в письменной форме, то есть подаем все ваши обращения в 2-х экземплярах и обязательно требуем поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия.

Сохраняем все экземпляры с отметками, они вам обязательно пригодятся в случае если дело дойдет до суда. В любом случае, если продавец отказывается выполнять ваши требования и незаконно отказывает вам в возврате денег за холодильник до истечения 15 дней с момента передачи или в случае если произошла одна из трех ситуаций описанных мной выше нарушены сроки устранения недостатков, неустранимый недостаток, ремонт более 30 дней в каждом гарантийном году , то в таком случае, вам необходимо подготовить два экземпляра претензии в письменной форме, в которой выдвигаем свои требования и даем продавцу 10 дней на их выполнение и если в течении 10 дней продавец ваши требования не выполнил, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добиваемся справедливости.

Как подать претензию и как ее подготовить я давав вам ссылку выше, можете перейти, там более чем подробно все расписано и даже как подготовить исковое заявление. В случае если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват покупатель, то продавец откажет в возврате денег, а если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка вины покупателя нет, то продавец должен будет выполнить требования покупателя.

Если продавец просто вам незаконно отказывает то как я и говорил пишем претензию и подаем ее с возвратом вам экземпляра с отметками и если по претензии вам не вернули деньги, то подаем на продавца как я и говорил в суд и в судебном порядке отстаиваем свои права.

Процесс возврата всегда выглядит практически таким же образом, конечно ситуации разные, но в целом ваши действия будут такими. Обратите внимание, не вернуть, а обменять, но не в этом суть. Поэтому если вы купили холодильник и он вам просто не понравился, хотя он без недостатков, то в такой ситуации обменять его или вернуть по закону ну просто не получится, так как это технически сложный товар надлежащего качества не подлежащий возврату или обмену и здесь вам на законных основаниях откажут.

Покупка холодильника — это грандиозное и радостное событие для семьи, которое не происходит каждый день или даже раз в год. Поэтому возврат холодильника — это настоящий стресс. Не так страшно, когда такая масштабная покупка просто не подошла по определенным параметрам. Проблематично, когда такая сложная техника просто не выполняет свои функции, потому что является бракованной. Вернуть холодильник в магазин не так просто, как кажется, на первый взгляд.

Закон, конечно на стороне потребителя, но данная техника попадает под его особые пункты, не позволяющие провести обычную процедуру возврата.

Если техника просто не подошла, не вместилась на кухню или не понравился цвет — это не повод ее возвращать. Поэтому перед покупкой необходимо тщательно взвесить все моменты, изучить техническую документацию, согласовать предпочтения всего семейства, а потом уже решиться на такое приобретение. То есть, если купленная техника полностью соответствует своим техническим характеристикам, не имеет явных повреждений и выполняет свое функциональное предназначение — в данном случае морозит, то вернуть ее в магазин, а следовательно получить назад свои деньги нельзя.

Менеджер магазина имеет законно юридическое право не принимать данный товар назад. Поэтому громко кричать, настаивать на своих правах не стоит. Лучше попробовать договориться:. Если попытка не удалась единственный вариант — это попробовать найти в технике реальные дефекты и недостатки. При их отсутствии, неудачливый покупатель может либо смериться со своим приобретением, либо выставить его на продажу с понижением стоимости. Не распространяется данный запрет на технику, купленную в интернет-магазине.

Человек приобретает ее по каталогу, поэтому не может все четко визуально просмотреть и прощупать. Поэтому ссылаясь на статью 21 Закона, холодильник можно вернуть обратно, но не позднее семидневного срока с момента его получения.

Техника должна быть исправна, иметь заводскую упаковку, целые пломбы и ярлыки. Холодильник — особенная техника, которую сложно вернуть в магазин даже при обнаружении некоторых дефектов. Например, небольшая вмятина на корпусе — это не повод для возврата. Данная ситуация, выявленная в процессе использования оборудования, уже является поводом, для предъявления соответствующей претензии в магазин.

Если руководство торговой точки сразу согласится с предъявленными претензиями, то поступит предложение о замене товара на аналогичный или с изменением модели, но компенсированием разницы в стоимости.

Покупатель также может настаивать на возвращении средств. Данные притязания покупатель может выдвинуть только в течение двухнедельного срока после приобретения техники. Если дефекты выявляются позже этого периода, то техника попадает под правила гарантийного обслуживания.

Период может быть продлен, если оборудование имеет серьезные недостатки, устранить которые не помог даже ремонт. Что же делать, если торговая точка не согласна с предъявленными претензиями и не хочет решать проблему мирным путем, то есть возвращать деньги или обменивать товар?

В данной ситуации придется задействовать свои юридические способности или нанять профессионального юриста. При полном доказательстве обоснованности претензий покупателя, магазин не только вернет все затраченные клиентом деньги, но и компенсирует его затраты по перевозке, экспертизе. А при наличии веских аргументов выплатит компенсацию за моральный ущерб, полученный в результате стресса от покупки некачественной техники, порчи дорогостоящих продуктов и прочих обстоятельств.

Согласно действующему законодательству холодильник относится к списку непроизводственных товаров, возврат которых продавцу не возможен без серьезного обоснования.

То есть если не подошел цвет, размер или просто пропало желание иметь дома именно данную модель возвратить или обменять товар будет практически не возможно.

Исключением может стать момент, когда доброжелательный продавец решит пойти навстречу незадачливому покупателю. Потребитель, не особенно знающий юридические тонкости, посчитает, что у него есть право, при наличии всех необходимых документов — чека, гарантийного талона, акта доставки, вернуть холодильник в течение 14 дней в магазин.

Именно так написано в статье 25 Закона. Утверждение верное, но по отношению к не подошедшей кофточке. Сложная техника попадает под Постановление 55 в котором, представлен четкий список непродовольственных товаров, которые магазин не принимает, если они имеют надлежаще качество. Если за товар внесены деньги, он считается купленным, поэтому даже если он еще находится на складе у продавца отказаться от его приобретения невозможно, а тем более пытаться вернуть товар надлежащего качества без объяснения причины.

Вернуть неисправную технику можно в течение указанного срока. Но для этого придется составить претензию, в которой четко изложить все технические недостатки товара. Если покупатель не успел вернуть холодильник в магазин в первые несколько дней после покупки, он может это сделать по гарантии.

Основное условие — наличие серьезных недостатков, которые не дают возможности эксплуатировать технику по назначению. При обращении в магазин в период действия гарантийного талона, покупатель может рассчитывать на следующие действия со стороны торговой точки:. Все свои запросы покупатель должен четко изложить в соответствующем заявлении, оформленном в двух экземплярах.

Для того чтобы легче было предъявлять претензии в магазин следует до окончания гарантийного срока сохранять все документы подтверждающие совершение покупки. Наличие гарантийного талона также обязательно, особенно если в нем ранее уже были сделаны пометки о ремонте. Также рекомендуется не избавляться от заводской упаковки. Товар не примут на гарантию, если не обнаружится ни одного сопутствующего документа или нарушение заводских пломб и ярлыков. Сеть магазинов широко распространена.

Понравившийся товар можно заказать в онлайн режиме и получить с доставкой на дом. При покупке продукции через интернет-магазин подобные замечания принимаются в течение 7 дней с момента получения товара.

Сложная техника, имеющая гарантийный срок обслуживания, при ее надлежавшем качестве — возврату не подлежит. Как и любой важный документ, претензия по поводу возврата некачественного товара должна быть оформлена правильно. Это лишит магазин возможности отказать покупателю по причине неверного составления заявления.

Заявитель составляет документ в двух экземплярах — один для себя, другой для магазина. Нужно обязательно поставить на своем экземпляре отметку о принятии документа с указанием текущей даты. Это пригодиться если дело дойдет до суда. Для устрашения можно подать копию документа в прокуратуру, Росподребнадзор и другие соответствующие органы. Данную информацию также необходимо указать в претензии. Холодильник — это сложная техника. Никто не застрахован от покупки брака, тогда претензии к магазину будут обоснованными.

Чтобы не тратить свое время и нервы на возврат качественного товара, нужно подойти к данной грандиозной покупке очень ответственно. В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник? Читайте в статье. Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен.

К ним относится и холодильник. Так, например, даже если вы выбрали холодильник, оплатили его, но еще не забрали со склада, то вернуть его, по Закону, уже нельзя. Претензия, как правило, составляется в двух экземплярах и отправляется на имя директора торговой точки. Если компания, в которой вы купили холодильник, достаточно крупная, то после подачи претензии велика вероятность того, что вы сможете вернуть холодильник в обмен на возврат его полной стоимости.

Если холодильник в идеальном состоянии, то желающих его купить по сниженной стоимости хотя бы на пять десять процентов будет предостаточно. Таким образом, вы сможете вернуть почти полную стоимость холодильника и избавиться от ненужного аппарата. Согласно статье Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет.

Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин. Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки.

При этом постановлением правительства определен список товаров, на которые требования не распространяются — бытовые предметы, относящиеся к категории технически сложного товара. Холодильник относится именно к такой категории товаров.

Вернуть холодильник если он не понравился

Хотя к процессу покупки холодильника человек подходит обычно с особой тщательностью, это не дает гарантии, что приобретенная вещь понравится новому владельцу или будет хорошего качества. Тогда надо будет произвести возврат холодильника в магазин, получив обратно ранее уплаченные деньги. Однако там ему могут отказать в приемке, найдя отговорки различного рода. Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Как Вернуть Холодильник Если он не Понравился

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст. Однако бытовая техника — случай особый и здесь действуют другие правила. Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах:. Согласно п.

Как можно вернуть холодильник если он не понравился? Куда обратиться и какие документы собирать?.

Покупка холодильника — это грандиозное и радостное событие для семьи, которое не происходит каждый день или даже раз в год. Поэтому возврат холодильника — это настоящий стресс. Не так страшно, когда такая масштабная покупка просто не подошла по определенным параметрам. Проблематично, когда такая сложная техника просто не выполняет свои функции, потому что является бракованной.

Как вернуть холодильник в магазин до 14 дней если гудит сильно

Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар. То есть вывод здесь следующий, если с момента передачи холодильник не прошло 15 дней и вы обнаружили недостаток, то вы можете вернуть холодильник обратно или обменять его, а если недостаток обнаружился по истечении 15 дней, то возврат или обмен возможен только в трех вышеперечисленных случаях.

Как вернуть холодильник в магазин

.

.

.

Возврат товара холодильника

.

Можно ли вернуть холодильник через 14 дней если он просто не понравился

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gitarasub71

    Обязан ли инспектор вернуть все вещи и предметы на прежнее место или имеет право оставить на дороге (мол, сам собирай)?

  2. nextsighsandcon

    Березюк Олег Романович (VIII скликання)

  3. Агата

    Про винетку. Это бред.Это не слова юриста,а тупого популиста.

  4. mentenndegli

    Про развод на олх рекомендую каналы Дмитрий Назаренко и Уткин тв. В целом система одна, лох должен перевести средства на мобильный или на банковский счёт левого банка где нельзя выяснить ФИО. В основном все эти предприниматели сидят на зоне.

  5. Юлиан

    И, как говорит Навальный. классно ! )))

© 2018-2021 super-dmitriev.ru