+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернут ли деньги за очки

Вернут ли деньги за очки

Очки — дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию. Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде. Очков это правило также касается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть очки обратно в магазин и что делать, если продавец отказывается их принимать?

Можно ли вернуть в оптику очки, сделанные на заказ? Сильная близорукость, себя без очков толком не вижу, поэтому понадеялась на советы продавца. Получила очки, пришла домой - не нравится, как сидят. Можно их вернуть обратно в оптику и получить деньги?

Или вернуть хотя бы оправу? Заказала очки в оптике и том же мне проверили зрение. Сегодня их получила, но чувствую целый дискомфорт, к вечеру разболелась голова. Я могу как то вернуть в оптику очки и так, чтобы они вернули мне денежные средства. Или с начала, где нибудь проверить центровку линз? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть в оптику очки. Юрист Замятина О. Здравствуйте Татьяна.

К сожалению вернуть очки в оптику у вас не получится. Продавец вправе вам отказать. Всего вам хорошего. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Еркаев Сергей Сергеевич. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Титова Татьяна Алексеевна. Скорее всего вам неправильно определили в магазине диоптрии - обратитесь к глазному врачу - он вам все проверить на аппарате или вручную - даст рецепт, также у врача возьмите справку, что очками причиняется ущерб здоровью - болит голова, глаза опухают и т.

Далее предъявляйте претензию исполнителю работ. Согласно ст. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 14] 1. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Выясним, можно ли вернуть очки в оптику сделанные на заказ

Солнцезащитные очки — товар, стоимость которого находится в диапазоне от сотен рублей до десятков тысяч. Купивший защищающие от ультрафиолетовых лучей стекла потребитель может уже после приобретения счесть, что именно такая форма ему не идет. Подлежат ли возврату очки от солнца, если они нормального качества или с дефектами, каковы условия, порядок и сроки возврата?

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета. После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги.

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно.

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией.

Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс. Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.

Задать вопрос юристу. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие — уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий.

Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя. Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину. Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате. Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции.

Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т. Возврат товара надлежащего качества — проблемный процесс. Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар.

В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата. Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар с доплатой или возвращением части средств. Вернуть средства за очки удается очень редко. Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа.

Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой. По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа. В данной ситуации потребитель должен обратиться в магазин с просьбой заменить, отремонтировать очки или вернуть деньги за товар. При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам.

Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен. Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества. При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию.

Обратиться в оптику следует в течение ти дней или согласно гарантийному сроку. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества. Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег. Бланк заявления на возврат товара. Документ нужно внимательно пересмотреть. Особый упор делается на причину возврата.

Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства. Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос.

Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены. Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин. Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день.

Максимальный срок, за который магазин обязан вернуть средства за некачественный товар при отсутствии спорной ситуации — 10 дней. Если требуется проведение экспертизы, длительностью 30 дней, то деньги будут возвращены по её окончанию, если факт непричастности покупателя установят. Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате. На этот случай клиент защищен, он может составить претензию.

Её составление не регламентируется. В самом верху листа А4 нужно указать название организации, лицо, которому адресуется обращение, иную информацию о фирме. Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр.

Образец претензии. Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение. К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации.

Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя. Составляется две одинаковых претензии. Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте. Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней. При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд. В большинстве случаев магазины стараются не доводить до обращения в посторонние инстанции и решить вопрос мирно.

Но в противоположной ситуации стоит учесть, что дело примет серьезный оборот и будет предстоять долгая судебная тяжба. Бесплатная консультация юриста по телефону. По Москве и области. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Закон о защите прав потребителей при изготовлении очков

Если оправа подчеркивает недостатки лица, линзы с диоптрией искажают картинку, сотрудники оптики ссылаются на ошибку в рецепте и отказываются выплачивать деньги не спешите расстраиваться, возможно закон на вашей стороне.

Подлежат ли возврату очки, в каких случаях продавец не может отказать, какие документы подготовить — читайте далее. По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней , если соблюдены два условия:. Согласно п. Поэтому сдать очки в аптеку или оптику нельзя. Но даже из правил есть исключения — если сотрудник оптики нарушил правила торговли продал очки без рецепта, не оформил кассовый чек , отказаться от такой вещи можно как от изделия ненадлежащего качества.

По закону о Защите прав потребителей, такие изделия обменять или сдать нельзя — при сборке учитывается степень искажения, межцентровое расстояние и особенности строения лица конкретного покупателя. Единственный выход в этой ситуации — требовать бесплатного устранения дефекта. Проще вернуть солнцезащитные очки с браком. Согласно законодательству, продавец обязан предложить замену или выплатить стоимость некачественного товара , если обнаружен скрытый или явный дефект до окончания гарантийного срока:.

При появлении признаков брака пишите претензию на имя руководителя магазина, но не забывайте о сроках: шансы на обмен будут выше, если уложитесь в 14 дней.

Если очки надлежащего качества , продавцы обычно отказывают в выплате их стоимости, ссылаясь на закрытый перечень невозвратных товаров. Для получения денег нужно просто написать заявление. В качестве основания для отказа указывайте любую причину:. После получения претензии администрация магазина обязана предложить обмен, а если выбрать подходящую модель не удалось — вернуть их стоимость.

На аналогичных условиях можно вернуть и очки для плавания. Продавец не имеет права отказать покупателю, если:. Быстрее возвращают деньги за покупки, оплаченные наличными. Для этого обратитесь к кассиру со вторым экземпляром заявления, предъявите паспорт и подпишите акт о выдаче денег из кассы.

Деньги вернут в тот же день. Если товар оплачивали картой, придется подождать — магазин оформит возврат банковским переводом. Срок зачисления обычно не превышает дней. Порядок возврата товаров, купленных через интернет, определен Правилами дистанционной торговли. Отказаться от заказа можно:. Срок зачисления зависит от банка, обслуживающего карту. Обычно деньги поступают в течение 10 дней. До дней занимает перевод на электронные кошельки Яндекс.

Деньги и WebMoney. Если в течение 30 дней деньги не пришли, обращайтесь с заявлением в офис банка или платежной системы. В этой ситуации на помощь придет Роспотребнадзор. Для этого составьте заявление в свободной форме, указав название компании, дату покупки, наименование, стоимость товара, причину возврата. Для подтверждения приложите претензию на имя директора магазина, копии чеков, отказ в письменном виде.

Отправить жалобу можно:. Если нашли дефект после возвращения домой или нескольких дней использования, поторопитесь с возвратом. Скачать образец заявления на возврат солнцезащитных очков в магазин. Скачать образец претензии на возврат очков в оптику. Если при рассмотрении жалобы и внеплановой проверке Роспотребнадзор обнаружит нарушение прав потребителя, продавец вернет потраченные средства и выплатит штраф за невыполнение требований и неустойку.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят.

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета. После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации?

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вместе с тем необходимо понимать, что изначально потребитель вправе претендовать лишь на обмен не подошедшего товара, а вот требовать возврата денежных средств можно лишь в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу.

Требование о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата покупки. При возникновении такой ситуации в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и указать по какой причине товар не подошел.

Претензия составляется в двух экземплярах, в одном ставится отметка о вручении, а второй передается продавцу. Сам товар при этом может оставаться у покупателя, а может быть передан вместе с заявлением о чем должна быть сделана соответствующая отметка. Однако здесь также существует ряд нюансов. Во-первых, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от При отказе принимать обратно проданные солнцезащитные очки большинство продавцов как раз и обращается к указанному нормативно-правовому акту, но данная позиция верна лишь отчасти.

Согласно Федеральному закону от Обычные солнцезащитные очки под это определение не подпадают, то есть не являются медицинскими изделиями, если только линзы в них без диоптрий, выполняющих функцию коррекции зрения. Таким образом, если солнцезащитные очки не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, сохранен их товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, то в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара — возврата денежных средств.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает, важно знать свои права и законно использовать их, чтобы покупки приносили радость.

Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей Можно ли вернуть солнцезащитные очки?

Вернуть деньги за очки сделанные на заказ

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Можно ли вернуть в оптику очки, сделанные на заказ? Сильная близорукость, себя без очков толком не вижу, поэтому понадеялась на советы продавца. Получила очки, пришла домой - не нравится, как сидят. Можно их вернуть обратно в оптику и получить деньги? Или вернуть хотя бы оправу? Заказала очки в оптике и том же мне проверили зрение.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Если покупателя не устроили очки, изготовленные на заказ, не стоит огорчаться: действующее законодательство предполагает защиту потребителя даже в таком специфическом случае, главное — знать свои права и действовать по закону, соблюдая установленные правила и сроки. Уважаемые граждане! Горячая линия — это удобная возможность оперативно получить полную и достоверную информацию по конкретной ситуации:. Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ. При этом потребитель имеет право обратиться с претензией на качество изделия включая изделия, изготовленные на заказ :.

Как вернуть очки обратно в оптику: когда это можно сделать и когда нельзя по Закону "О защите прав потребителя"? Порядок возврата очков, сделанных на заказ.  Продавец может вернуть деньги сразу по устному обращению, а может потребовать составить официальное письменное требование или заявление, тогда средства вернут потребителю в течение десяти рабочих дней. Очки, сделанные на заказ. В соответствии с четвертым пунктом статьи №26 Закона № от "О защите прав потребителей", продукцию, выполненную на заказ, нельзя вернуть производителю или продавцу, если рассматривается случай, когда товар надлежащего качества.

Если оправа подчеркивает недостатки лица, линзы с диоптрией искажают картинку, сотрудники оптики ссылаются на ошибку в рецепте и отказываются выплачивать деньги не спешите расстраиваться, возможно закон на вашей стороне. Подлежат ли возврату очки, в каких случаях продавец не может отказать, какие документы подготовить — читайте далее. По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней , если соблюдены два условия:. Согласно п. Поэтому сдать очки в аптеку или оптику нельзя.

Вернуть в оптику очки

Это, например, медицинские изделия, в число которых входят и очковые линзы. Это уточнение касается очков для зрения с диоптриями, а также контактных линз, но не касается солнцезащитных очков, хотя нечестные продавцы часто используют информацию об этом перечне, отказывая в обмене и возврате. Солнцезащитные очки без диоптрий под эту классификацию не подходят, поскольку не корректируют зрение.

Разбираемся, как вернуть солнцезащитные очки обратно в магазин

.

.

.

Как вернуть очки в оптику или магазин

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лукерья

    Добрый день! Спасибо за ваши видео! Очень интересны и полезны! Помогите, пожалуйста разобраться. Сейчас и в дальнейшем есть возможность ввоза авто с Европы не евро 5 или это уже невозможно?

  2. Флорентина

    Так, значит оформляю ЧП. Теперь не буду платить алименты бывшей жене и пусть, забирают квартырку её сестры, которая на меня оформлена, в уплату долгов )))

  3. Александра

    Застосовуються правила міжнародного договору.

  4. noprahepbi

    Предупреждающие знаки и нельзя стоять в кустах. Посмеялся, спасибо

  5. Горислава

    То все ясно і логічно.Планую перереєструватись на ТОВ,але й там буде не лише статутний фонд наприклад 1тис.гривень,а і мій особистий підпис,а це теж моя особиста відповідальність перед законом.Прокоментуй?

© 2018-2021 super-dmitriev.ru