+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как сделать обмен межкомнатной двери с браком

Как сделать обмен межкомнатной двери с браком

После установки межкомнатных дверей выявился заводской брак. Написала претензию на замену дверей другой модели, этого производителя. Требуют доплату 56 рублей. Стоимость новой модели на год руб рублей цена наших дверей года. Правомерно ли поступает продавец?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

После установки межкомнатных дверей выявился заводской брак. Написала претензию на замену дверей другой модели, этого производителя. Требуют доплату 56 рублей. Стоимость новой модели на год руб рублей цена наших дверей года. Правомерно ли поступает продавец? Была приобретена входная металлическая дверь. После установки обнаружил, что МДФ панель накладка на двери, установлена не ровно относительно корпуса двери относительно верха и низа смещение 5 мм что визуально очень видно.

Позвонив в магазин заявляют что это не заводской брак, а допуск и на выставочных образцах у них такое встречается. Пообещали связаться с заводом изготовителем.

Возможен ли обмен двери? Авто Лада Веста, куплена Декабрь г. Появилась ржавчина на внутренней стороне водительской двери. Механические повреждения отсутствовали. Обязан ли официальный дилер устранить заводской брак при отсутствии прохождения ТО 1? Купили входную дверь, оказалась с браком. Вызвали эксперта, сказал заводской брак. Приехали в магазин, написали претензию, предложили заменить полотно двери. Заменили, и так же пришла дверь с браком. Можем ли мы в этом случаи получить большую скидку?

Решили заменить на другую дверь. Предлагают оплатить половину установки. По договору в срок была поставлена и установлена входная металлическая дверь с заводским браком. Специалист магазина подтвердил что брак завода и сказал что замена будет сделана через 2 месяца. Как ускорить замену двери и получить компенсацию? В салоне красоты, выходя, случайно сломал ручку входной двери видимо заводской брак. Скажите пожалуйста какова ответственность за это.

Спустя через время внешняя сторона двери стала проявляться в разводах светлого оттенка, и черная полоса как не прокрашена, может это быть заводской брак, какие мои права? Установили дверь входную, дверь оказалась бракованная. Владелец фирмы поясняет, что это брак заводской.

Что нам делать в этом случае? В договоре написано гарантия на замки и отделку дверей 6 месяцев. Сейчас мы заметили, что внешняя отделка двери отклеилась, практически на одну треть! Явно заводской брак. Производитель уже 2 месяца обещает приехать и посмотреть, что можно сделать. Как быть? Неужели гарантия на входную дверь действительно 6 месяцев и нельзя привлечь производителя к ответственности?

Поставил новую дверь и через 8 месяцев сломался замок, заказал вскрытие обнаружили заводской брак. Заплатил руб за вскрытие. Вернут ли в магазине деньги за замок и вскрытие? Купили входную дверь с зеркалом. Через три месяца зеркало стало выпадать. Фирма установщик предлагает произвести ремонт прикрутить к двери на саморезы мы уверены, что это заводской брак. Как обменять дверь? После 6 месяцев постоянных переговоров с продавцом и постоянных смазываний замков по совету того же продавца свершилось чудо: пришёл специалист от магазина по нашему заявлению , который и устанавливал данную дверь.

В процессе обследования был выявлен дефект установки замка заводской брак при необходимости вышлю фото для подтверждения. Акта обследования нет. Продавец ждет данных специалиста, а специалист отправляет нас в магазин. Я ИП продал межкомнатные двери без установки. Клиент двери устанавливал сам. После установки пишет претензию с требованием вернуть денежные средства за товар, так как Весь товар имеет заводской брак: "двери с трещинами, багеты повреждены, трещины на коробках, сколы на наличниках, стекла в пятнах и имеют брак литья.

В претензии ни слова о том что двери уже установлены. Посоветуйте что ответить на претензию и какие у меня шансы не выплачивать деньги за чьи то ошибки. Купили двери Что делать? Мы купили двери в августе месяце. Занимались ремонтом квартиры. И только сейчас начали заниматься установкой дверей.

Но увидели что одна санузловая дверь с заводским браком. Имеем ли мы право, чтоб завод нам поменял дверь? Купили шесть дверей с фурнитурой и установкой через полгода выявили заводской брак что подтверждено экспертизой. Можно ли вернуть все двери и на основании какой статьи закона.

На двери гарантийного автомобиля появились точечные следы коррозии, дилер признаёт заводской брак лакокрасочного покрытия, но берется обработать антикором только видимые точки, без учёта скрытых раковин зачистит ржавые точки и перекрасит всю дверь. Как обосновать требование на антикоррозионную обработку всей поверхности двери с полной зачисткой и обработкой?

Я заказала в магазине двери и оплатила доставку до подъезда, после того как занесли домой двери, наличники и доборный материал, то разглядели через заводскую упаковку брак на материале, упаковка не нарушена, директор отвечает, что это наши проблемы нам доставили и мы расписались, что претензий не имеем, как быть в такой ситуации? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Заводской брак дверей. Юрист Грачев Виктор Игоревич. По закону они обязаны вам заменить бесплатно ту же модель.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Демкович Дмитрий Николаевич. Добрый вечер! В соответствии с п. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Юрист Полянский Максим Петрович. Могут отказать в связи с не прохождением ТО, в этом случае придётся обращаться с иском в суд и проводить судебно-техническую экспертизу. Юрист Питниченко Александр Юрьевич на сайте. Вы вправе расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги, либо уменьшить стоимость двери, либо требовать устранения дефектов.

Юрист Шульга Сергей Вячеславович. Вы как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества Закон о защите прав потребителей. Соответственно нечего уплачивать не нужно. Поскольку если Вам не заменят дверь, то услуги по ее установке другим лицом можно расценивать как убытки. Юрист Поспелов Константин Игоревич. Добрый день! Вам необходимо написать письменную претензию и изложить в ней свои требования о замене бракованного товара, также укажите в ней срок разумный для исполнения Вашего требования.

В случае неисполнения требований изложенных в претензии, обращайтесь в суд за защитой прав потребителя. Юрист Угрюмов Евгений Анатольевич. В любом случае это надо решать в претензионной форме. Если у вас ещё есть вопросы по существу очно тогда обращайтесь к юристу. После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу? Адвокат Пироженко Янина Леонидовна. Елена приветствую! Дверь не только можно вернуть продавцу, но и даже нужно это сделать.

В помощь Вам Закон РФ от

Гарантия. Правила обмена и возврата товара

Автор: Client , 1 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Как такого договора с фирмой заключено не было, но товарный чек и кассовый имеются. Дверь долна быть доставлена после 12 февраля.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы бракованная дверь, как правильно подать жалобу? Показано с 1 по 11 из

Заводской брак дверей

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата металлических и межкомнатных дверей может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть двери в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак двери, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат дверей надлежащего качества:. Возврат дверей ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled.

Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат межкомнатных дверей

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении минут. Что делать, если после установки межкомнатной двери обнаружился брак? Добрый день. Здравствуйте, в соответствии со ст.

Сделать это можно в течении гарантийного срока, который на данную дверь установлен и даже после, но уже придется доказывать, что недостаток вина продавца. Утверждения продавца о том, что жалоба рассматривается в течении 30 дней противоречит законодательству в сфере защиты прав потребителей, вы имеете право предъявить любое из вышеперечисленных требований, как изготовителю, так и продавцу по своему выбору, а, как именно они будут решать проблему уже вас не должно волновать.

Насколько я поняла претензию вы подали, имеет ли значение есть ли у вас доказательства этого поставил ли продавец отметку о получении на вашем экземпляре если нет, я бы рекомендовала еще раз подать претензию уже с отметкой в крайнем случае заказным письмом с уведомлением - это позволит в суде дополнительно взыскать штраф по ст.

Сроки рассмотрения претензии зависят от требования, указанного в ней, о возврате денег - до 10 дней, об обмене товара - до 20 дней. Если продавец не намерен исполнять требования, изложенные в претензии, обращайтесь в суд по своему месту регистрации, гос. Дополню, что продавец обязан вам компенсировать любые убытки, которые вы понесли в связи с наличием брака, например, стоимость услуг по установки двери и прочее.

Всего доброго. Все поля обязательны для заполнения! Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту, и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации, исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики. Задайте вопрос юристу прямо сейчас. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля г. N "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении минут. Что делать, если после установки межкомнатной двери обнаружился брак?

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства.

Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто. Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж.

Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернут ь. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень например, в нем есть драгоценные вставки.

Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу. Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.

Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели. Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели. И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей официальная передача товара.

Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их. По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости. Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар. То же происходит и в случае, когда вы желаете приобрести дверь другой марки или другого цвета.

Как правило, продавцы охотно идут на такой возврат, поскольку лишь он прописан в Законе. А вот возврат денежных средств за двери производится только, когда вы отказались от вышеизложенных вариантов. Вы вправе заявить, что купленное вам не подошло, а на замену вы ничего не присмотрели. Тогда вступает в силу возврат денег — их обязаны вернуть в 3-х дневный срок.

Поскольку двери, как правило, доставляются прямо вам домой, необходимо помнить, что деньги, потраченные вами за это, не возвращаются. Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью. Приобретая комплект дверей, будьте готовы, что поменять или вернуть лишь одну из них не выйдет.

Придется возвращать все, что вошло в комплект, поскольку закон требует такого возврата. Самым прискорбным случаем является такой, когда вы получили некачественную вещь за свои немаленькие деньги. И при покупке дверей это довольно часто случается. Следует знать, что браком по отношению к купленным дверям относятся:. Сложно представить полный перечень брака, который вы можете обнаружить в своей доставке.

Однако, именно он будет указывать на потерю качества и запускать процесс гарантийного возврата. Чтобы вернуть подобные двери, необходимо провести экспертизу. Она должна установить, что вы и условия хранения дверей у вас в доме не являетесь причинами проявления подобных недостатков. Рекомендуется заказывать независимого специалиста и оплачивать его услуги, так как производители и продавцы дверей будут давить на вас, обвиняя в неправильной эксплуатации двери.

Если же вы не хотите привлекать стороннего эксперта и верите продавцу, нужно будет согласиться на его проверку. Для того, чтобы вообще начать этот процесс, необходимо подать претензию о не качественности предоставленного продукта.

Она не должна быть подана по истечении гарантийного срока на дверь от 6 месяцев, как правило. В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование. Однако, даже если ремонт возможен, вы вправе настаивать на возврате ваших средств, поскольку закон не обязывает вас соглашаться на все, что предлагает магазин.

Образец претензии на возврат товара. Претензия должна быть рассмотрена в дневный срок, а экспертиза проведена в дневный. В случае, если вы действительно оказались не при чем, продавец обязан забрать некачественные двери и удовлетворить ваши требования. Если вы столкнулись с тем, что претензию продавец дверей принимать не хочет, необходимо отправить ее заказным письмом которое компания не сможет не принять. Обязательно прилагайте к заявлению копию чека и, если есть, копию документа о проверке.

Оригиналы вам понадобятся, если дело дойдет до суда. Подозревая, что продавец нарушает ваши права, будет нелишним привлечь к делу Роспотребнадзор — он тщательно изучит ваши доказательства и сможет повлиять на продавца, начав проверку его магазина. С ответом Роспотребнадзора и его поддержкой гораздо легче будет выиграть суд. Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть двери в магазин?

Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Можно ли вернуть купленную квартиру продавцу? Следующая статья Можно ли вернуть джинсы в магазин?

бракованная дверь, как правильно подать жалобу?

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема.

Процедура возврата товара регламентируется статьей Данное заявление необходимо направить на почту менеджеру. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Претензия пишется в адрес дилера юридического лица , где покупались двери. Необходимо в свободной форме написать письмо, в котором изложить суть претензии по качеству дверей или монтажных работ.

Можно ли вернуть двери в магазин?

А они мне отвечают, что только после ответа и результата экспертизы производителя возможны какие то действия. Добрый день, так как вы меняете свои требования первоначально была замена, а теперь отказ от договора — то вам нужно написать новое заявление претензию и вручить его представителю магазина или отправить по почте. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Даже межкомнатные двери часто покупают, ориентируясь на модели, представленные на интернет-сайтах. В то же время невозможно учесть все случайности и время от времени нам встречается товар, который нас не устраивает по тем или иным причинам.  Однако, гарантийный срок в 2 года на весь блок межкомнатной двери в целом, как правило, устанавливают почти все производители. Гарантия же на отдельные элементы (например, ручки, замки, петли) обычно меньше – от 3 до 6 месяцев, в зависимости от производителя. Что такое гарантия и какие случаи являются гарантийными?  Что делать и куда обратиться при обнаружении заводского брака?.

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Возврат межкомнатных дверей. Добрый день! Полная предоплата. Принимал с утра, спешил, поэтому особо не приглядывался к ним.

Что делать, если после установки межкомнатной двери обнаружился брак?

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем. Заявление на обмен или возврат товара надлежащего качества. Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги.

Обмен и возврат

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 super-dmitriev.ru